MODULO 1
24 MARZO 2027 | Ore 14.00 – 18.00
Il Credit Management: governance, rischio e merito creditizio
1.1 Il ruolo del Credit Manager
- Il Credit Management all’interno dell’Area Amministrazione & Finanza
- Ruoli, responsabilità e competenze
- Il processo end-to-end del credito commerciale
1.2 Governare il rischio di credito - Identificazione e valutazione del rischio
- Rischio cliente e rischio portafoglio
- Politiche e procedure di Credit Management
1.3 Selezione della clientela - Anagrafica e informazioni sul cliente
- Valutazione preventiva
- Classificazione e segmentazione della clientela
1.4 Merito creditizio - Analisi quantitativa e qualitativa
- Rating e scoring
- Definizione dei limiti di credito
1.5 Revisione e monitoraggio - Monitoraggio del cliente
- Early Warning Indicators
- Revisione delle condizioni e dei fidi
MODULO 2
13 APRILE 2027 | Ore 14.00 – 18.00
Analisi finanziaria e gestione del credito commerciale
2.1 Bilancio e analisi finanziaria
- Lettura del bilancio
- Analisi patrimoniale, finanziaria ed economica
- Principali indicatori
- Cash Flow e capacità di rimborso
2.2 Analisi del rischio attraverso i dati
- Informazioni economico-finanziarie
- Informazioni commerciali
- Analisi storica dei comportamenti di pagamento
2.3 Politiche di credito
- Fido e condizioni di pagamento
- Garanzie e strumenti di mitigazione del rischio
- Termini e condizioni commerciali
2.4 Blocco e sblocco degli ordini
- Credit policy e gestione degli ordini
- Criteri decisionali
- Gestione delle eccezioni
2.5 Monitoraggio del credito
- Scaduto e aging
- Indicatori di rischio
- Interventi preventivi
MODULO 3
05 MAGGIO 2027 | Ore 14.00 – 18.00
La gestione del credito secondo la UNI/PdR 44:2018
3.1 La UNI/PdR 44:2018
- Finalità e campo di applicazione
- Il profilo professionale del Credit Manager
- Competenze e responsabilità
- La Prassi come riferimento professionale
3.2 Le fasi del processo di Credit Management
3.3 Gestione efficace dei solleciti
- Sollecito preventivo
- Sollecito amministrativo
- Sollecito telefonico
- Escalation dell’intervento
3.4 Gestione del debitore
- Analisi del comportamento del debitore
- Strategie di intervento
- Rapporto costo/beneficio
- Segmentazione delle azioni di recupero
3.5 Recupero stragiudiziale
- Processo di recupero
- Strategie e strumenti
- Negoziazione con il debitore
- Accordi e piani di rientro
3.6 Il recupero giudiziale
- Quando passare dal recupero stragiudiziale a quello giudiziale
- Coordinamento con la funzione legale
- Principali strumenti giudiziali
MODULO 4
27 MAGGIO 2027 | Ore 9.00 – 13.00
Performance, crisi d’impresa e Case History
4.1 Crisi d’impresa e deterioramento del credito
- Segnali di crisi
- Early Warning
- Impatto della crisi sulla gestione del credito
- Strategie di intervento
4.2 Reporting e KPI del Credit Management
- KPI di processo
- DSO, Aging e scaduto
- Performance del recupero
- Monitoraggio degli obiettivi
4.3 Il Credit Management e la UNI/PdR 44:2018 nella pratica
- Dalla Prassi al processo aziendale
- Organizzazione delle attività
- Procedure, responsabilità e monitoraggio
- Errori ricorrenti e best practice
4.4 Case History